Quelques 7 mille abonnés téléphoniques de Sogetel ont été privé de service au cours de la journée de mardi en raison d’une mise à jour informatique. Le service a notamment été interrompu à Notre-Dame-des-Pins, Lac-Frontière, St-Odilon, St-Just, Ste-Sabine St-Magloire, St-Luc et Sainte-Aurélie.
Sogetel a récemment entrepris des travaux de mise à jour de ses commutateurs pour introduire un nouvel équipement aux installations actuelles.
Vers 14h, les travaux touchant les unités de Lac-Etchemin, St-Zacharie, Ste-Justine, Beauceville et Saint-Cyprien ont été complétés avec succès.
Compte tenu du bon déroulement des travaux, les experts techniques en charge des opérations ont appliqué la procédure de mise à jour à tous les périphériques restant à compléter.
À ce moment, le commutateur principal de Lac-Etchemin a été surchargé et a pris en charge de manière autonome de réinitialiser tous les périphériques simultanément.
Dès lors, le service téléphonique a été interrompu.
La situation est revenue normale dans tous les secteurs vers 23 heures.
La panne n’a affecté en aucun moment les services Internet et de téléphonie cellulaire.
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Et voilà pour Service telephonique de Sogetel 1102104
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